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市五院推行多项医疗新举措 优质服务惠民解忧暖人心

更新时间:2020-09-14 点击次数: 62
  在我市迎接第十四届全国运动会和创建全国文明城市的攻坚时期,西安市第五医院围绕群众最关心最直接最现实的卫生健康问题,从细微处入手,倾听群众呼声,积极解决群众诉求,推动卫生健康事业发展,提升城市品质,引导广大市民群众热情支持、积极参与“迎十四运 创文明城市”工作,为加快国家中心城市建设凝聚广泛共识、汇聚强大力量。医院近期推出多项医疗服务举措惠及群众。

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  为进一步改善医疗服务,切实方便患者就医,不断满足群众的就医需求,帮助那些周内忙于工作没有时间看病的人群,医院从9月开始实行无假日门诊,不断优化服务流程,让医护人员的周末“休息日”变成患者的健康日。活动开展以来,前来就诊患者明显增加,三十多岁的小卢就是一名受益者,他因足底筋膜炎及踝关节反复肿胀曾在医院针灸康复科接受针刺联合冲击波治疗,因为工作繁忙不好请假,治疗时间也不固定,常常三天打鱼两天晒网影响疗效。针灸康复科的无假日门诊刚好解决了他的忧虑,工作治疗两不误,令他开心不已。同样患有风湿病的张女士也为此举点赞,她说不用耽误周内工作时间,在周末可以按自己意愿选择风湿病专家就诊,既节约时间又不影响工作。实行这一措施,不仅能合理分流日常门诊就诊压力,满足患者休息日就诊的需求,而且能有效缓解群众尤其是上班族“看病难”问题。尽管许多医护人员因此减少了节假日休息,但他们仍努力为患者提供与工作日一样的优质服务。

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  另一服务新举措就是医护人员进社区义诊活动,将优质、便捷、高效的医疗服务送到居民身边是医院义诊活动的宗旨,通过一系列进社区义诊活动,增强居民对健康的理解及认知,使医院更贴近和了解社区居民的需求,为群众提供更便利的医疗服务。9月2日、10日,医院先后组织医护人员到西关街道办辖区解家村新社区、桃园社区开展义诊宣传活动。专家们通过健康查体、常见病多发病知识科普、发放健康宣传资料、宣传医院诊疗特色等形式,与居民开展面对面交流,详细了解群众在医疗服务、健康教育等方面所急所需所盼,听取意见建议,解决群众问题。今后医院义诊进社区活动还将深入持续开展,每周举办2次进社区义诊,在周末增加1次,满足居民需求,切实将三甲医院的优质医疗资源送到群众身边,用医护人员的爱心、贴心换取社区居民的安心和放心,为迎接十四届全运会和文明城市创建贡献五院力量。
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