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市五院进一步完善门诊便民措施提高患者就医获得感

时间：2018-04-26点击：次

　　按照“三甲评审”要求，进一步落实《西安市卫生和计划生育委员会进一步提升群众满意度实施方案》（市卫计发[2018]111号）文件精神，西安市第五医院为患者提供良好的就医体验、缩短患者看病排队时间等方面推出相关举措，进一步提升患者就医获得感，提高患者满意度。

　　在门诊楼1楼大厅设立充电设施，门诊1至4楼摆放十余台饮水机，在药房前及住院收费处放置自动售卖机，满足了不同患者的多种需求；医院成立了“一站式”服务中心，同时加大电话预约诊疗、微信、支付宝挂号以及现场预约等多种就诊形式，提高了预约力度；提供自助查询、自助打印检查报告等措施，大大缩短了就诊时间，提高了诊疗效率；医院还对门诊大厅及相关楼层的灯光光线进行了调整，确保门诊大厅及相关楼层光线明亮、温馨，这些举措为患者提供了舒适、便捷、良好的就医环境，进一步改善了患者的就医体验。

　　市五院将会以三甲评审为契机，按照市卫计委文件精神及要求，进一步完善并落实各项便民措施，始终坚持“以病人为中心” 的理念，进一步改善医疗服务质量，提升就诊环境及患者就医体验，提高患者获得感及满意度。

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市五院进一步完善门诊便民措施 提高患者就医获得感

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